Términos y condiciones

1. Identificación de las Partes

Proveedor: JOTITASOFT S.A.C., RUC 20615251195, con domicilio en Jr. Jaén 612, San Ignacio, Cajamarca, Perú.

Cliente / Usuario: persona natural o jurídica que contrata o utiliza los servicios de JOTITASOFT.

2. Descripción de los Servicios

JOTITASOFT ofrece:

• Desarrollo de software a medida (web, móvil, escritorio).
• Plataformas SaaS y sistemas en la nube.
• Sistemas ERP, CRM y soluciones empresariales.
• Inteligencia artificial y automatización.
• Cloud computing, hosting y administración de servidores.
• Ciberseguridad y auditorías IT.
• Consultoría y soporte técnico.

3. Contratación y Propuestas

Todo servicio se formaliza mediante una propuesta comercial escrita y su aceptación expresa por parte del cliente. Los precios, alcance y plazos quedan definidos en dicho documento. Cualquier cambio al alcance acordado deberá ser formalizado mediante un adendum.

4. Condiciones de Pago

• Los pagos se realizan según el cronograma acordado en la propuesta (generalmente 50% adelanto / 50% al entregar).
• Los pagos se efectúan vía transferencia bancaria o yape/plin a los datos indicados en la factura.
• El retraso en pagos puede suspender el servicio o el avance del proyecto.
• Todos los precios se expresan en soles peruanos (PEN) salvo pacto en contrario.

5. Propiedad Intelectual

Una vez efectuado el pago total, el cliente obtiene los derechos de uso del software desarrollado. JOTITASOFT conserva el derecho de utilizar el trabajo como referencia en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad.

El código fuente, metodologías y herramientas propias de JOTITASOFT son propiedad exclusiva de la empresa.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación comercial. Esta obligación permanece vigente durante 3 años tras la finalización del contrato.

7. Garantías y Soporte

• Se ofrece un período de garantía de 30 días tras la entrega del proyecto para corrección de errores funcionales.
• Los errores causados por modificaciones del cliente no están cubiertos por la garantía.
• El soporte técnico post-garantía se contrata por separado.

8. Limitación de Responsabilidad

JOTITASOFT no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio del cliente, salvo dolo o negligencia grave imputable directamente a JOTITASOFT. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico.

9. Cancelaciones

El cliente puede cancelar el proyecto notificando con al menos 5 días hábiles de anticipación. Los montos ya abonados por trabajo ejecutado no son reembolsables. JOTITASOFT puede cancelar el contrato por incumplimiento de pago o conducta indebida del cliente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de la ciudad de San Ignacio, Cajamarca, o a un proceso de conciliación extrajudicial previo.