Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón Social: JOTITASOFT S.A.C.
• RUC: 20615251195
• Dirección: Jr. Jaén 612, San Ignacio, Cajamarca, Perú
• Correo: informes@jotitasoft.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo y navegador.
• Datos de formularios: consultas, solicitudes de cotización y mensajes enviados.
• Datos de contratación: información necesaria para la prestación de servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tu información para:

• Responder tus consultas y solicitudes de servicio.
• Enviar información sobre nuestros servicios y propuestas comerciales.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma web.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Enviar comunicaciones de soporte técnico relacionadas con servicios contratados.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al completar formularios de contacto.
• La ejecución de un contrato cuando adquieres nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Los datos de contacto se conservan por un máximo de 3 años desde el último contacto.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten (hosting, email, analytics), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a informes@jotitasoft.com indicando tu solicitud.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado SSL/TLS, control de accesos, copias de seguridad y revisiones periódicas de seguridad.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Te notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si eres cliente activo.